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Teams MS auction
Teams Auction Platform은 Teams 안에서 경매 과정을 직관적으로 수행할 수 있도록 사용자 흐름을 단순화한 플랫폼입니다.
Problem
Rebranding 전에는 노후화된 UX/UI로 인해 사용자 이탈과 사용 저하가 발생했습니다.
Impact
전체 경험을 리디자인하여, 이해관계자들의(stakeholders) 높은 만족도와 긍정적인 평가를 이끌어냈습니다.
사용자 리서처와의 조사 결과, 사용자들은 어떤 아이템이 빠르게 구매되거나 입찰되는지 한눈에 파악할 수 있는 기능을 원하고 있다는 인사이트를 도출했습니다. 이를 반영해 대시보드 메인 화면에 ‘For You’ 필터를 적용 해 개인화된 정보를 제공했으며, 아이템을 보다 빠르게 판매할 수 있도록 ‘Donate an item’ 버튼을 좌측 상단에 배치해 발견성과 접근성을 강화했습니다.
제품 상세 정보와 연관 아이템을 함께 노출해 탐색 경험을 강화했으며, 자동 입찰(Auto Bid) 기능을 통해 사용자의 인지 부담과 실시간 모니터링 부담을 줄였습니다.
해당 페이지에서는 기존 15개였던 입력 필드를 7개로 축소해, 사용자가 보다 빠르게 아이템을 등록할 수 있도록 리디자인했습니다. 또한 드래그 앤 드롭 업로드와 이미지 검색 기능을 도입해, 경매 등록 시 이미지 업로드에 소요되는 시간을 단축했습니다.
My Items 페이지에서는 사용자가 판매 중, 기부 중, 구매 중, 그리고 관심 등록한 아이템을 한눈에 확인할 수 있도록 설계했습니다.
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