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Teams Legal Ease
Legal Ease는 Microsoft 내 변호사들이 사용하는 지식 관리 도구로, CELA 변호사 조직 전반에 걸쳐 정보의 가시성과 접근성을 향상시키기 위해 설계되었습니다.
Problem
Legal Ease 도입 이전에는 프로젝트 및 법률 사안 관련 정보가 여러 플랫폼에 분산되어 있어, 변호사들이 필요한 정보를 찾기 위해 여러 앱을 오가야 하는 비효율이 존재했습니다. 제 역할은 이러한 분산된 정보를 통합해 ‘Legal Ease’라는 단일 플랫폼으로 재구성함으로써 탐색 흐름과 접근성을 개선하는 것이었습니다.
Impact
사용성 테스트 결과 SUS 점수가 62점에서 95점으로 향상되었습니다.
Key features
알림 패널을 통해 새롭게 배정된 프로젝트를 비롯한 다양한 팀 활동과 업데이트를 한눈에 확인할 수 있습니다.
프로젝트 생성 과정에서 필수 입력 항목을 재정의하여, 기존 15개에서 8개로 축소했습니다.
프로젝트 보기 페이지에서는 피벗 메뉴를 적용하여, 사용자가 전체 프로젝트, 내 프로젝트, 팀 프로젝트를 손쉽게 필터링할 수 있도록 개선했습니다.
이해관계자와의 논의를 바탕으로, 프로젝트 상세 페이지 우측에 ‘관련 프로젝트’ 영역을 설계하여 사용자가 현재 프로젝트와 유사한 프로젝트를 쉽게 탐색할 수 있도록 했습니다.
사용성 테스트를 통해 다음과 같은 긍정적인 피드백을 확인했습니다.
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“더 넓어진 캔버스는 얼리 어답터들에게 긍정적인 반응을 얻을 것으로 기대됩니다.”
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“Teams 앱은 DMS 플랫폼의 가치를 크게 높여주는 훌륭한 기능입니다.”
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